Wie können wir Ihnen behilflich sein?

Allgemeines
Kann ich mein Fahrzeug am Ende meiner Reise an der Rezeption meines Hotels oder meiner Villa hinterlassen?
Ihre Zeit auf Bali ist äussert wertvoll, weshalb wire es komplett verstehen falls sie es vielleicht nicht schaffen sollten, uns am Ende ihrer Reise an dem vorher vereinbarten Ort selbst zu treffen. Deshalb ist es möglich ihr Mottorad oder Roller mit den Schlüsseln an der Rezeption ihrer Unterkunft zu überlassen, solange sie uns davor darüber informieren. Wir empfehlen ihnen jedoch, bevor sie es abgeben uns Bilder des Zustandes ihres Fahrzeuges zu schicken, damit es zu keinen Komplikationen führt.
Brauche ich einen internationalen Führerschein?
Auf Bali (Indonesien) ist es für alle Touristen verpflichtend, ausser dem Führerschein aus ihrem jeweiligen Land auch noch einen internationalen Führerschein bei sich zu tragen, wenn sie ein motorisiertes Fahrzeug verwenden möchten. Dies können sie entweder vorab zu Hause beim Landratsamt beantragen oder bei der Touristenpolizei auf Bali erwerben.
Liefern Sie auch an den Flughafen?
Ja, wir bieten ihnen auch an sie entweder an dem internationalen oder an dem nationalen Flughafenterminal Ngurah Rai zu treffen. Einer unserer Mitarbeiter wird Sie mit einem Schild mit ihrem Namen neben dem Informationsschalter in der EIngangshalle treffen. Von dort aus werden wir sie zu ihren gemieteten Fahrzeugen auf den Parkplätzen bringen. Sie müssen uns dafür nur davor ihre Flugnummer und Landezeit mitteilen.

Ihr Mottorad oder Roller spatter wieder am Flughafen abzugeben ist auch möglich. Nachdem Sie mit uns eine Zeit ausgemacht haben, treffen wir sie dann wieder bei den Parkplätzen.

Ich möchte ein größeres Motorrad…
Bei Bali Bike Rental mkonzentirern wir uns auf ahrzeige zwischen 110 und 150cc. Sie einfach im Verkehr auf Bali zu fahren und es gibt wenige Restriktionen. Falls SIe ein größeres Motorrad wünschen, schlagen wir IHnen vor, bei unserer Schwetsrfirma [Bali-Big-Bike](http://www.bali-big-bike.com) zu mieten. Dort werden sie hervoraggend betreut. Dort können Sie wählen zwischen einer großen Auswahl an grösseren Motorrädern wie die Yamaha Nmax 155CC, Honda PCX 155CC, SYM GTS 250CC, Suzuki Burgman 250CC and Kawasaki Pulsar 200CC. [test](http://test.com)
Nach ein paar Drinks am Abend bin ich mit dem Taxi nach Hause gefahren. Wie finde ich mein Fahrzeug wieder?
Sie haben die richtige Wahl getroffen. Rufen Sie uns einfach an oder schreiben Sie un seine email or chat über die Webseite und wir werden Ihr Fahrzeug für einen Unkostenbeitrag von nur USD35 für Sie wieder auffinden und bringen es Ihnen wieder sicher zurück.
Sollte ich Ihrem Personal Trinkgeld geben?
Wir schätzen ihre nette Geste wirklich sehr, jedoch ist das überhaupt nicht nötig. Unserem Personal ist es nicht gestattet, Bargeld anzunehmen. Wenn sie sich sich die Zeit nehmen wollen, kurz eine Rezension auf Tripadvisor, Google+ oder Trustedshops zu hinterlassen, würden wir uns wirklich sehr darüber freuen. Sind sie vielleicht zufälligerweise Blogger? Super, vielleicht wollen sie ja kurz etwas über ihre Erfahrungen mit BaliBikeRental.com auf ihrem Blog schreiben? Wir würden natürlich auch ihren Blog auf unserer Website posten, wie wir es schon mit ein paar anderen Bloggern getan haben:
Was übernimmt ihre Versicherung genau?
Die Premium Versicherung von Bali Bike Rental deckt Diebstahl und alle Schäden über USD 95 ab (Schadenbeteiligung). Beachten Sie bitte unsere AGB.

Bei Schäden von weniger als USD95 und falls der Schaden innerhalb eines Tages behoben werden kann, bezahlen Sie nur die tatsächlich entstandenen Reparaturkosten und eine Servicegebühr von USD 15. Die Versicherung deckt keine Schäden anderer Fahrzeuge oder Personen ab und auch keine Arzt- oder Krankenhauskosten. Sie sollten unbedingt eine Reiseversicherung abschliessen, die solche Vorkommnisse abdeckt.

Gepäck
Kann ich bei euch mein Gepäck verstauen?
Ja! In unserem Büro in Kerobokan bieten wir Schliessfächer, welche zu jeder Zeit von Kameras überwacht werden. Die Schliessfächer sind 930 mm hoch, 382 mm breit und 500mm tief. An ihren Ankunft werden wir ihnen ein wasserdichtes RFID Armband geben, mit dem sie ihr Schliessfach öffnen und schliessen können.

Buchen sie hier

Kann ich grössere Sachen, so wie Surfbretter bei ihnen verstauen?
Nein leider nicht, wir bieten nur Schliessfächer, welche 930 mm (Höhe) x 382 mm (Breite) x 500mm (Tiefe) gross sind.
Ist es möglich mir mein Gepäck zu liefern und abzuholen?
Nein. Wenn sie ihr Gepäck bei uns versorgen wollen, müssen sie es selbst zu uns bringen und von dort aus auch wieder abholen, da wir sicher gehen wollen dass nur sie dazu Zugang hatten.
Bezahlung
Kann ich auch in indonesischen Rupien bezahlen?
Ausländische Kunden können ihre Rechnung nur in USD über Kreditkarte oder Paypal begleichen.

Indonesische Kunden können per Banküberweisung (online oder ATM) auf unser Indonesisches Konto bezahlen Wechselkurs zum Dollar anhand des aktuellen Tageskurs.

Kann ich mit Bargeld bezahlen?
Wir nehmen unter keinen Umständen Bargeld an. Bei BaliBikeRental ziehen wir es vor, mit Online Zahlungen zu arbeiten. Das ist für beide Seiten sicherer und verlässlicher, da wir dadurch eine Bestätigung bekommen mit wem wir arbeiten, während die Kunden selbst immer genaue und faire Beträge abgerechnet bekommen.
Wie lange wird es dauern, bis ich meine Kaution zurückbekomme?
Unsere Ziel ist es, dass sie innerhalb 24 Stunden nach ihrer Abreise ihre Kaution zurückbekommen.

Falls wir an ihrem Motorrad/Roller irgendwelche Probleme auffinden, werden wir sie per E-Mail kontaktieren.

Kautionsrückzahlung - Kreditkarte

Es kann sein, dass die Rückzahlung Ihres Deposits erst nach 10 Tagen auf Ihere Kreditkartenabrechnung erscheinen wird, Sie erhalten normalerweise das Geld erst 5 bis 10 Tage, nachdem wir die Rückzahlung bereits ausgelöst haben (das hängt mit dem Bankensystem zusammen).

Ist es sicher für mich per Kreditkarte zu zahlen?
Ja, die Zahlung per Kreditkarte ist absolut sicher. Wir verwenden PCI Kreditkartenabrechnungssysteme, die von den weltweit renommiertesten Abrechnungsfirmen verwenden werden wie Stripe.com und Braintree.com. Keiner unserer MItarbeiter kann im Backoffice die Kreditkarten Details ansehen, da diese bei den Abrechnungspartnern verschlüsselt abgelegt werden und nur über SSL gesicherte Verbindungen übertragen werden Für jede Überweiung mit uns bekommen sie automatisch einen Beleg per E-Mail zu geschickt.



 


In welcher Währung sind eure Preise gelistet?
Wir geben unsere Preise in Euro, US Dollars, Indonesian Rupiah, an und nehmen ihr Geld auch in der Währung an.
Warum muss ich eine Kaution hinterlassen?
Unsere gesamten Motorräder und Roller sind nagelneu und haben somit einen hohen Wert. Wir garantieren jedem Kunden, dass er ein Fahrzeug in neuem Zustand erhält. Aus diesem Grund müssen wir auch um eine Kaution bitten, damit Schäden die unterhalb der Grenze sind, die von der Versicherung übernommen werden, abgesichert sind.
Benzin
Wie weit kann man mit einem vollen Benzintank fahren?
Mit einem vollen Benzintank können alle unsere Fahrzeuge mindesten 150 Kilometer fahren.
Was passiert, wenn ich das Motorrad oder den Roller mit einem leeren Benzintank zurück gebe.
Das ist absolut kein Problem. Wir übernehmen das für sie, wir werden lediglich hierfür 5USD der Kaution einbehalten.
Was für Benzin sollte ich benutzen und wo kaufe ich dieses?

Wir schlagen vor, Sie kaufen “Premium” oder Ron91 an einer beliebigen Pertamina Tankstelle auf Bali.



In letzter Zeit gibt es auch viele “PertaMini” Tankstellen auf Bali. Diese finden sie oftmals an kleinen Seitenstrassen oder Geschäften..



 


Sonst können sie es auch von den kleinen Geschäften an den Strassen kaufen, welche den Sprit in Vodka Flaschen verkaufen. (Ja, Vodka Flaschen! ) Das kostet meist etwas mehr, die Qualität ist jedoch meist, wie die bei Pertamina.


 


Preise
Gibt es die Möglichkeit, dass ich einen Rabatt bekomme?
Falls sie sich dazu entscheiden ihr Motorrad/ihren Roller mehr als 1 Woche oder 1 Monat auszuleihen bekommen sie automatisch einen Rabatt. Zusätzliche Rabatte können entstehen wenn sie mehr als 3 Fahrzeuge innerhalb einer Bezahlung mieten. Rufen sie uns einfach an oder kontaktieren sie uns per E-Mail oder in unser Chat auf der Webseite.
Kostet es wirklich nichts, das Fahrzeug herbringen zu lassen oder abzuholen?
Unsere Kostenlose Lieferung und Rückgabe gilt in den bekannten Touristengebieten auf Bali, so wie Seminyak, Kuta, Legian, Jimbaran, Nusa Dua, Benoa, Sanur, Tanah Lot, Canggu and Ubud. Falls sie diesen Service gerne auch in einer eher abgelegen Gegend hätten ist das mit unserer Gebühr für andere Zonen natürlich auch möglich. mit unserer Gebühr für andere Zonen.

Wieso sind eure Preise im Gegensatz zu den herkömmlichen Verleihservicen an den Strassenseiten auf Bali teurer?
Die bestmögliche Qualität in dem unsere sehr zuverlässigen Dienstleistung angeboten werden und die absolute Bereitschaft höchste Sicherheit und Service 24/7 zu gewährleisten , kommt eben mit einem “gewissen Preis”.

Wir bieten Ihnen:

  • - Kostenlose Lieferung und Rückgabe ihrers Fahrzeuges
  • - 24/7 and 365 Tagen Pannen- und Supporthilfeteam
  • - Unser Personal spricht fliessend Englisch
  • - Nagelneue und sichere Motorräder, welche vor der Überlieferung in 19 verschieden Bereichen überprüft werden. Eine sichere Online Buchungsplattform, für die wir zu 100% einstehen.

    Vergleichen Sie all das mit jedem anderen Verleihservice auf Bali, dann erkennen Sie was an Preis-Leistung anbeboten wird. Deswegen sind wir uns 100%ig sicher, dass wir Ihnen das beste und konkurrenzfähigste Angebot unterbreiten

  • Reservierungen
    Kann ich meine Reservierung stornieren?
    Laut unseren AGV ist dies nicht möglich, mit dem Ausnahmefall, dass sie bei ihrer Reservierung unsere Stornierungsversicherung mitgebucht haben. Somit bekommen sie den gesamten Betrag erstattet, abzüglich dem Preis der Versicherung. Falls sie diese Versicherung nicht vor, oder zumindest 24 Stunden nach ihrer Buchung hinzugeügt haben, und ihre Buchung trotzdem stornieren müssen, wird der doppelte Betrag der Versichrungsgebühr in Rechnung gestellt.
    Kann ich mein Datum, nach meiner Buchung noch ändern?
    Ja dies ist ohne weiter Kosten möglich, insofern genügend Fahrzeuge zur Verfügung stehen.
    Wie bekommen ich einen Internationalen Führerschein
    Australia

    Where to apply?


    Issued through state and territory motoring clubs. To obtain an International Driving Permit, please contact the relevant IDP authority in your state:



     Documents required
    -Hold a valid Australian Drivers Licence (either provisional or full licence)
    -Attach a copy of your valid Australian Drivers Licence (front and back)
    -Provide a recent (no more than two years old) passport sized photograph, similar size to your passport, no larger than 3.5cm x 4.5cm. (Please note for the photo to be valid it needs to be on photographic paper)
    -Complete this International Driving Permit application form

    Fee
    $39 AUD

    Procedure
    -Visiting your local NRMA office where it can be issued over the counter whilst you wait.
    -Simply complete the International Driving Permit application form and post it to NRMA

    Expected time
    3-7 working days

    Validity
    1 year

    Links
    http://www.mynrma.com.au/travel/international-driving-permit.htm

    Germany

    Where to apply?
    Die Führerscheinstelle des Wohnorts (Landratsamt oder Stadtverwaltung)

    Documents required
    -1 biometrisches Lichtbild (§ 5 PassV) in der Größe von 35 x 45 mm, im Hochformat, ohne Rand
    -Nationaler Kartenführerschein
    -Personalausweis oder Reisepass

    You need a national drivers licence in the creditcard format first (not the old paper one, if not you need to get the new format first (or at the same time)

    Fee
    Between 20-24 Euros

    Procedure
    Apply online or visit one of the offices

    Expected time
    3-7 working days

    Validity
    3 years

    Links
    http://www.villingen-schwenningen.de/nc/buergerservice/buergerservice/verfahren/verfahren-details/procedure/fuehrerschein-international-beantragen.html

    India

    Where to apply?
    Application for the International Driver’s License can be made to the licensing authority having jurisdiction over the area in which the holder of the Driver’s License ordinarily resides or carries on business, along with relevant documents.

    Documents required
    -Form 4A (Application Form for International Driving Permit) available in the office/download from website.
    -Form 1A (Medical Certificate) available in the office/download from website.
    -Valid Driving License.
    -Valid proof of Indian National.
    -Valid Passport.
    -Valid Visa (where applicable).
    -Three copies of recent passport size photographs.


    Enclosure:
    -Driving License (attested copy)
    -Residence Proof (attested copy)
    -Age Proof (attested copy)
    -Citizenship Proof (attested copy)


    Remember to bring the originals of the documents whose attested copies are enclosed.

    Fee
    500 Rupee

    Procedure
    You will have to visit with all the required documents to the District Transport Office in your region. After you submit all your documents along with the specified fees, the officials will verify your particulars and if you are clear on all your documents then you will be issued an International Driver’s License.

    Expected time
    You will be given a date on which you need to go to District Transport Office to collect your International Driver’s License. It is generally issued to the applicant within 7 working days.


    The maximum time for disposal is of 30 working days

    Validity
    1 year

    Links
    http://www.wiaaindia.com/international-driving-permit

    Malaysia

    Where to apply?
    Can be obtained from Automobile Association of Malaysia, but It can also be obtained nationwide from JPJ

    Documents required
    -Application Form (obtainable at AAM)


    -2 photocopy of IC/passport


    -2 color passport size photographs


    -Current Driving License (must be valid throughout the IDP period)

    Fee
    RM 150 for members and RM 180 for non members

    Procedure
    Fill in given form and apply at the local office

    Expected time
    1 working day

    Validity
    1 year

    Links
    http://www.aam.org.my/aamweb/IDP.php
    www.jpj.gov.my

    Netherlands

    Where to apply?
    Applying for the international license in the Netherlands can be done at all ANWB stores in the country


    Documents required
    -A valid Dutch license
    -A recent passport sized picture


    Fee
    Members pay 17.95 Euro and non-members 18.95 Euro.


    Procedure
    Visit one of the many ANWB stores and apply for the license over there


    Expected time
    1 working day


    Validity
    1 year


    Links
    Call: (088) 269 22 22


    http://www.anwb.nl/contact-en-service/anwb-winkels

    New Zealand

    Where to apply?
    Applying at AA, or can be done online :
    You can apply through the online application form.


    Documents required
    -Your current New Zealand driver's license (please note: old New Zealand paper licenses are not accepted)
    -A recent passport-sized photograph taken with a plain background. You can have a passport photo taken at an AA Centre - AA Members receive a discount


    Fee
    $20


    Procedure
    An IDP can only be issued to a full license holder who is over 18 years of age. It is not available for commercial use. Most countries allow use of an IDP for a maximum of 12 months.


    You must also carry your current New Zealand's driver's license with you when you travel. For security reasons we recommend your IDP and New Zealand driver license are kept separately when travelling.


    Expected time
    3-5 working days


    Validity


    1 year

    Links
    http://www.aa.co.nz/drivers/driver-licences/international-driving-permit/

    Singapore

    Where to apply?
    AA @ GB Point


    (Next to Blk 69 Food Centre, formerly the site of Mandarin Theatre)


    535 Kallang Bahru
    #01-08 GB Point
    Singapore 339351


     Click here to view map. 


     Mon to Fri: 8.30am – 5.30pm, last submission at 5.15pm


    Sat: 8.30am – 1pm, last submission at 12.45pm


    (Not open on Sundays and Public Holidays)


    or 


    AA @ 51 AMK


    (Next to AMK Hub, above McDonalds and S11 coffeeshop)


     51 Ang Mo Kio Ave 3
    #02-02 51@AMK
    Singapore 569922


    Click here to view map.


    Daily: 10am – 10pm, last submission at 9.45pm


     Documents required
    -A copy of your Singapore driving licence (front and back).
    -A copy of your NRIC (front and back) for Singaporeans.
    -A copy of employment pass/FIN Card (front and back) for foreigners.
    -Color passport photograph of the IDP applicant



    • Taken within last 2 years

    • JPG format, file size no larger than 200 KB

    • Image resolution is sharp and clear

    • Dimensions: 35mm x 45mm

    • Taken full face


    Printed on high quality paper at high resolution with a matte or semi-matte finish with no ink mark or crease.


    Fee
    $20


    Procedure
    Apply at the AA offices or online


    Expected time
    8-10 working days


    Validity
    1 year

    Links
    http://www.aas.com.sg/?show=content&showview=8&val=460
    http://www.aas.com.sg/?show=content&showview=8&val=461

    United Kingdom

    Where to apply?
    At the AA or RAC


    Documents required
    -Recent passport-size photo(s) signed on the back
    -A photocopy (not original) of your complete UK driving license, including photo card if applying by post
    -A photocopy of the page from your passport with your photo and identification details


    Fee
    £10.50


    Procedure
    Send a filled out form via the mail via one of the two mentioned companies


    Expected time
    Up to 10 working days


    Validity
    1 year


    Links
    http://www.theaa.com/getaway/idp/
    http://www.rac.co.uk/travel/driving-abroad/international-driving-permit/how-do-i-get-an-idp

    United States

    Where to apply?
    The National Automobile Club or at AAA


    Documents required
    -Completed, signed application
    -Two (2) color passport-sized photographs (please visit the website below for photo requirements)
    -Signed photocopy of the front and back of your U.S. driver’s license
    Payment (check, money order, or credit card) - Checks made payable to: National Automobile Club


    Fee
    $15


    Procedure
    Mailing all needed documents to either one of the company


    Expected time
    5-9 business days


    Validity
    1 year


    Links
    http://www.nacroadservice.com/#!international-driving-permit/c2eg
    http://www.aaa.com/PPInternational/IDP_IADP.html

    France
    to be filled in